营销误区二:跟随大企业是中小企业的最佳做法

2025年04月29日 20:58:32


编辑:朱红文

作者:朱红文

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一、“先驱变先烈”的思想误导

二、“跟着走”的两种心态

三、“跟着走”的两大弊端

四、正确的实践:反着走

“小企业跟着大企业走”的思维,在企业界几乎成了墨守成规的定律。多数小企业出于业务的安全考虑,通常不会轻易进入一个未成熟的市场。这种做法看似有道理。我们也经常听到创业者这么说:试错的风险让给大企业去做,一旦需求被验证,风险被消除,我们进入该市场就安全了。

一、“先驱变先烈”的思想误导

除了风险考虑之外,这种思想的另一种来源是商学院的课程。在商学院里,企业家经常会听到“先驱变先烈”的案例,由此诞生一种思维:先做不如后做。

商学院经常使用万燕作为案例,来表明“先驱者”的实践厄运。对于初创企业来讲,“先驱变先烈”的确非常恐怖。因此,万燕的遭遇给企业家留下了深刻的心里阴影,起到警示作用。

我们回顾一下万燕的故事。1993年9月,留美学者姜万勐和孙燕生,将MPEG图像解压缩技术应用到音像新产品上,制造出世界上第一台VCD。起初,由于技术、消费理念和配套碟片不成熟,投入上亿元的研发费和广告费,并未收到理想的回报。

1995年至1996年,随着人们消费VCD意识的逐渐成熟,VCD迎来了消费春天。可悲催的是,万燕并没有从VCD市场获得任何收益,因为它掉队了。因为此时,广东两家企业:爱多和步步高,加入VCD市场,并通过邀请明星代言,在央视投放广告等方式,成为当时VCD市场的品牌两强。作为开创者的万燕,被迫将VCD市场“拱手相让”,市场份额仅剩2%,行业排名十名之外。

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(图片来源网络)

万燕案例不断地告诫企业家:只有跟着走,才是中小企业的最佳选择。

因此,至今中国许多小公司依然沿袭着,这种历史悠久的做法:市场上什么卖得好,就抄袭模仿,大不了卖得便宜一些,通过提升运营效率和低价两种方式来赢得市场。

二、“跟着走”的两种心态

第一种心态是通过“跟着走”,从市场中分一杯羹。

模仿和跟进大企业的做法之所以盛行,源自于两种不同的心态:第一种心态是认为市场的先行者往往会成为先烈,因此最安全的方式就是:一旦市场上某款产品取得成功,企业就立即推出相同产品,及时跟进,从市场中分一杯羹,这种心态在中小企业中非常普遍。

达利公司被一位快消品营销从业者称为“中国食品饮料行业的跟随营销之王”。拿达利公司的饮料业务来说,他们的产品完全采取“跟着走”的策略。达利公司有乐虎能量饮料,是跟随红牛能量饮料的产品;达利公司的和其正凉茶,是跟随王老吉的产品;达利公司的红茶和绿茶,是随着康师傅的产品;达利公司的果粒橙,是跟随美汁源的产品;达利公司的纯净水,是跟随怡宝和娃哈哈的产品,不再一一列举。

从竞争角度来讲,达利采取跟随的做法,靠着实惠的价格,采取“农场包围城市”策略,在当时的确有一定的空间。

“跟随大企业”的做法,在市场好的时候,竞争不是很激烈的时候,的确能够在市场上分得一杯羹。可是,当市场变得糟糕,竞争逐步加剧,这种做法面临的竞争压力剧增,企业变束手无策。

第二种心态是通过跟进,并以更大的投入克敌制胜。

怀有这种心态,通常是具有实力的大企业。表面上看,跟进是一种稳妥的策略,实际上,这是一种风险更高的策略,因为跟进者几乎没有成功机会。

可口可乐是世界上最大的饮料企业,实力可见一斑。如果通过资源优势能够克敌制胜的话,那么可口可乐将无往不胜。

然而令人难以置信的是,可口可乐公司曾在茶饮料市场八次折戟。1996年,康师傅茶饮料在国内上市。为了能够在茶饮料市场与康师傅一较高下,可口可乐公司于1998年推出“天与地”茶饮料,这也是可口可乐首款非碳酸饮料。令人意外的是,仅仅过了三年,“天与地”便宣告退出市场。首次尝试宣布失败。

2001年,可口可乐于推出了“岚风”茶饮料,这款新产品仅过一年,就被可口可乐公司放弃了。

2002年,可口可乐公司一连推出两款茶饮料,分别是“阳光”果茶,以及与雀巢联合推出“雀巢冰爽茶”,但依然没有成功。2005年和2006年,可口可乐公司再次联手雀巢推出两款茶饮料,分别是“健康工坊”和“茶研工坊”,同样未能如愿,这两款产品未能熬过一年便宣布停产。

2008年,可口可乐公司颇费心思的推出了“原叶”茶饮料,主打价格实惠,同时邀请成龙父子代言,同样很快消失匿迹。2018年,可口可乐公司先后推出了两款无糖茶:淳茶舍和唷茶,市场没有丝毫反应,产品很快消失在人们的视线中。2019年,可口可乐公司从日本引进畅销多年的品牌:绫鹰茶饮料。如今,绫鹰茶饮料在市场上难觅踪迹,这或许预示着产品已失败。

可口可乐公司凭借强大的资源,在中国市场八次推出茶饮料。然而八次尝试并未让它成为胜利者。在康师傅的面前,没有占到任何便宜。我们敬佩可口可乐公司锲而不舍的精神,但市场被康师傅先入为主了。

三、“跟着走”的两大弊端

第一个弊端是形成“二流品牌”的认知。

即便“跟着走”的企业在一定程度上有生存的空间,但它很难被人们看作是一流品牌。与之相反的是,人们会将其看成二流品牌或三流品牌。人们一旦对品牌形成认知,很难改变。

2019年,“0糖气泡水”在元气森林的带动下呈现蓬勃发展的趋势。当年,元气森林取得令人意想不到的市场成绩。于是,许多饮料企业在“0糖气泡水”业务上前仆后继。尤其是2021年,在“巨大蛋糕”的诱惑下,市场上出现两类竞争对手,一类是饮料巨头,包括了农夫山泉公司的“0糖气泡水”品牌;可口可乐公司“0糖气泡水”品牌:AHHA;百事公司“0糖气泡水”品牌:微笑趣泡;达能公司旗下的“灵汽” 0糖气泡,等等。另一类是不计其数的新品牌。

截止2021年底,我国气泡水相关企业到达了令人瞠目结舌的2040家。可以确定的是,这些企业无法战胜元气森林。事实也是如此。2021年,元气森林在“0糖气泡水”业务上的心智份额遥遥领先。当年,中科院调研报告指出,无糖气泡水品牌中,82.1%的消费者倾向选择元气森林,是其他品牌总和的4倍。

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对于“跟随者”企业来讲,他们不仅没能战胜元气森林,更不幸的是,他们还被贴上“模仿者”标签,继而被人们看作是“二流产品”或“二流品牌”。

由此可见,选择“跟着走”的企业,如果没有显著的差异化,难以打破已有竞争格局,很难在市场上立足,通常还会被看作是“二流产品”或“二流品牌”。

第二个弊端是“陷入雷区”,导致企业迈向深渊。

中小企业之所以跟着大企业走,核心目的是为了规避风险。

为了便于理解下面的观点,我们引入心理学知识:归因偏差。它指出人们在归因过程中,由于受主观因素的影响,最终得出偏离真实的因果判断。

由于受到“归因偏差”的影响,小企业通常将大企业的做法看作它成功的原因,即便事实不是如此。这种思维导致小企业极有可能学习到大企业的错误做法。这在实践中确实是不容忽视的现象。一旦大企业对业务方向的判断出现失误,同时又未能被小企业识别,此时“跟着走”不是减少风险,反而更加危险。

瓷砖市场有个灾难性的战略实践。2016年,作为中国瓷砖领导品牌的诺贝尔,大张旗鼓地宣布新战略:瓷抛砖。当时“瓷抛砖”锋芒毕露,风头无二。为了支持新战略,诺贝尔在央视以各大城市的高铁站投放广告。当时,随处可见诺贝尔的广告传播。

在诺贝尔的引领下,于是,小企业纷纷跟进。仅山东产区,就有超过23家瓷砖企业跟进。这些企业力争跟的紧一些,期待在市场上多分一些,生怕迟了。于是,他们纷纷摩拳擦掌,切换生产线产生瓷抛砖,邀请明星代言并投放广告。在当时,“瓷抛砖”不可谓不热闹。

3年后,“瓷抛砖”被证明是一场空欢喜。市场根本不接受这个概念。作为“瓷抛砖”的提出者:诺贝尔也逐渐放弃了瓷抛砖。虽然“瓷抛砖”让诺贝尔蒙受巨大损失,但它不至于让诺贝尔如临深渊,因为诺贝尔的家底足够殷实。

回头来看,作为实力不济的小企业怎么办?他们押注式投入到“瓷抛砖”,一部分企业损失惨重;还有一部分企业因为实力不济,无法重头再来。

从实践来看,“跟着大企业走”不是一个好的选择。基于以上的案例,“跟着走”一般有两种结果,一种是“跟错了”,被带入战略雷区;另外一种是,即便依靠低价获得一定的空间,但长期来看,随着竞争的加剧,生存空间会被压缩的越来越小。更重要的是,企业会被顾客定义成一个模仿者,继而形成“二流品牌”的看法。

马云先生曾讲:打败淘宝的不会是第二个淘宝。联想集团副总裁、联想中国首席战略官阿不力克木·阿不力米提曾提醒企业家:“切忌陷入追随式战略误区”。

四、正确的实践:反着走。

谈到“反着走”,让我回忆起“定位之父”艾·里斯先生的一次演讲。演讲发生在2017年,91岁高龄的艾·里斯先生登台分享他的最新观点,其中有个观点是:与竞争对手反着走。

在观点中,艾·里斯先生强调:机会在相反的方向。他用一张动态画面来阐明他的观点。非常有幸能有机会亲临现场聆听艾·里斯的分享,现场触动很大。在此之后,我经常回想起里斯先生的观点,“跟竞争对手反着走”是我工作中经常用到的思考方式。

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(定位之父:艾·里斯先生分享图片)

今麦郎公司是中国北方区食品饮料巨头。今麦郎庞大的营收规模由多个业务构成,在这些业务中,多多少少能看到模仿的“影子”。正因为如此,今麦郎的产品与竞争对手相比,售价更加实惠。

我们并不是完全抨击今麦郎“跟着走”的经营方式。“跟着走”在初期的确让今麦郎得以生存,并在市场上立足,前提是中国发展处在红利期,以及并不饱和的市场竞争。

然而,今麦郎在瓶装水上的一次创新值得赞扬。在中国饮料企业中,今麦郎的产品或许是最全的,公司生产了市场上大部分的饮料产品。然而在销售和品牌认知层面,今麦郎不及竞争对手。拿瓶装水业务来举例,当农夫山泉依靠“山泉水”脱颖而出时,今麦郎快速跟进山泉水,产品命名“深层山泉水”,但顾客依然认为今麦郎跟随农夫山泉;当怡宝凭借纯净水站稳瓶装水市场时,今麦郎的“深层纯净水”也随之上市,但它无法摆脱“二流产品”的认知;当康师傅依靠“矿物质水”快速增长时,今麦郎的“健康物质水”也随之而来。

令今麦郎最苦恼的是,如何能够将瓶装水卖到两块钱。如果继续延续“跟着走”的思路,这一设想或许永远不会成真。

2016年5月,今麦郎突然觉醒。董事长范现国先生通过“反着想”思路,开创“凉白开”新品类。基于新想法,今麦郎公司通过超高温瞬时灭菌(UHT)技术,将纯净水加热至125℃,且这个过程在9.6秒内完成。可以很肯定的讲,是范现国先生“反着想”思维,成就了凉白开。

此次创新也让今麦郎公司收益颇丰。凉白开自诞生以来,连续多年保持增长。2017年,销售额迅猛增长到2.5亿;到了2018年,这一数字更是飙升至12.5亿;进入2019年,今麦郎“凉白开”的销售额更是取得了突破性进展,成功突破20亿大关。而到了2022年,其销售额更是高达30亿以上,稳居瓶装熟水全国销量榜首。

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(图片来源网络)

实际上,凉白开也是今麦郎公司第一次将瓶装水卖到两元钱价位。更重要的是,凉白开诞生之后,‌从一定程度上使得人们对今麦郎公司的印象得以改观。

今麦郎的凉白开很具有启发意义。它让企业相信,“反着走”具有强大的市场,对于那些“跟着走”的企业有很强的示范作用。稍显遗憾的是,今麦郎第二款“反着走”的产品至今没有出现。

我个人非常欣赏五星控股创始人:汪建国先生的经营哲学。他在一次访谈中这样讲:我们不能简单地模仿别人,要想尽办法创造差异化、独特性,最好的竞争策略可能是规避竞争。

事实上,我们一直倡导中小企业要开辟新市场,而不是跟随大企业。从风险角度来看,“跟随”和“创新”都具有风险。但综合来看,创新的风险更小,收益更大。创新的风险来源于测试期。可是,一旦新产品被顾客接受并形成社会共识,企业将拥有广阔的市场和坚固的护城河。

而后续的跟进者只能起到推波助澜的作用。如果开创者企业不犯大的错误,“跟进者”是不会实现超越的。