作者：朱红文
本文文字：9000字，阅读约30分钟
阅读目录：
一、第一品牌存在心智空缺
二、品牌要有成为第一品牌的认知基础
三、品牌在心智中存在地位落差
四、销量第一未必是第一品牌
在商业竞争中，第一品牌（又称“领导品牌”）为何能够维持如此稳固的市场地位？综合大量实践研究得出，其地位的形成一方面来自企业自身的内驱力，即企业对产品质量、技术的极致追求；另一方面来自市场层面的三项关键因素，部分现象可以借助心理学效应加以解释。下面将对来自市场层面的三项关键因素进一步展开分析。
首先，第一品牌的用户群体具备很强的留存属性，客户不易流失。
这在商业竞争中对第一品牌是一项显著优势，但对二、三线品牌而言，则是现实中难以跨越的困境。在现实生活中，大量消费者会自然向第一品牌靠拢，进一步巩固头部品牌在品类中的龙头位置，使其长期稳居品类第一，进一步拉开与竞争品牌的差距。
顾客这种高留存现象，可以用心理学上的禀赋效应解释：该效应指出，消费者在拥有某件产品之后，会高估自身所持产品的价值，在经济与情感维度对拥有的产品也会格外的珍视。
对此，美国一位学者曾于1946年做过一项啤酒口味实验。组织者先对数百名参与者进行盲测：撕掉啤酒的标签，让参与者仅凭主观感受为不同啤酒打分，此时参与者没有表现出明显偏好；之后，保留啤酒标签重复测试，结果显示，参与者倾向于给自己常喝的品牌打出更高分数，访谈后得知，参与者主观认为自己常喝的品牌口感更佳，哪怕事实并非如此，也不妨碍参与者对常喝品牌的溢美之词。该结果既存在禀赋效应的影响，也体现出消费者对熟悉品牌形成的情感与认知偏爱，这正是品牌沉淀下来的心智力量。
同样，心理学家艾伦・兰格也做过一项经典实验：让参与者购买彩票，一组可以自主挑选号码，另一组由电脑随机分配号码。之后研究人员邀请两组参与者对手中彩票进行出价。自主选号组平均出价8.6美元，电脑随机出号组仅出价1.5美元，而两组彩票的实际中奖概率完全相同。实验揭示：参与者主观觉得自己挑选的彩票中奖概率更高，理应卖出更高的价格。这便是虚拟所有权效应：即便只是参与自主选择，人也会主观产生“这件东西属于我”的心理感知，转让时便会给出更高估价。
回到第一品牌的价值逻辑：一旦企业成长为行业第一品牌，往往能够获取更多消费者。这类用户普遍会认为自己选择的品牌是最优的，不会轻易流失或转向其他品牌，这就是第一品牌自带的用户留存属性。
其次，第一品牌自带口碑传播势能。
我们研究发现，消费者选购第一品牌的产品之后，部分消费者会主动分享、认可自身选择，自发为品牌完成传播。该现象在奢侈品行业尤为突出。日常生活中经常可以看到，女性闺蜜圈层中，只要有一人购入LV这类第一品牌的新款包包，其他人就容易被影响，进而产生购买意愿，这就是第一品牌自带的传播势能。
该现象在心理学上对应认知失调效应：消费者一旦购买某品牌产品，就会倾向于认为自己眼光独到，主动为自己的选择做正向解释。当主观认知与现实出现冲突时，人们会主动调整自身看法，让认知重新达成平衡状态，部分情况下甚至会否定客观事实。这也是很多人总会认为自己买到的产品是最好的，借此彰显个人眼光与身份的原因。
例如，消费者购买瑞幸咖啡后，当同事询问咖啡口感，他会主动夸赞咖啡丝滑爽口，给出较高评价。本质上，这是在不断强化自我判断，证明自己的消费选择没有出错。这并非孤例，这是根植于人类基因中的一部分，无法割舍，我们将消费者的这一行为总结为：用我产品，扬我美名。
因此，第一品牌一旦获得顾客认可，便会进一步加深消费者对该品牌的关注。消费者的这种选择偏差，在经济学上被称为“支持性偏差”。顾客之所以持续选择第一品牌，一方面是该品牌会在消费者心中已经形成品质好、服务好、性能稳定的心智联想；另一方面，第一品牌更是消费决策的安全保障。在市场混乱、品牌林立的环境下，这一特征会愈发明显，第一品牌被消费者选中的概率也更高。这也从侧面印证了“马太效应”，即强者愈强、弱者愈弱。在马太效应的作用下，消费需求会进一步向第一品牌集中。
最后，第一品牌拥有无可比拟的获客效率。
核心在于，第一品牌能够降低顾客的选择成本与信任成本，帮助顾客快速识别品牌、建立信任，促使顾客优先选择该品牌。
(图片来源于网络)
2012年，我们团队曾与徐州金彭开展交流。据企业负责人介绍，彼时金彭已经是电动三轮车行业的第一品牌。企业密集投放营销广告，依托第一品牌地位降低顾客的选择与信任成本，高效开拓新顾客，市场份额快速向金彭集中。为巩固自身第一品牌优势，企业在此后连续十年投入巨额广告。时至今日，金彭依旧稳居电动三轮车领域第一品牌地位。
2025年财通证券研究报告显示，目前三轮车行业格局仍较为分散，金彭、宗申、雅迪、爱玛分列前四，市占率分别为15.9%、12.5%、9.8%、8.1%。据新华报业・中国江苏网报道，金彭自2008年首次登顶后，已连续18年稳居电动三轮车行业销量榜首。尽管行业整体格局分散，但金彭始终保持领先，以上信息充分说明：品牌一旦成为第一品牌，相比竞品，其开创顾客的效率更高。
既然第一品牌具备诸多优势，企业该如何成长为第一品牌？而在跻身行业第一品牌之后，又该怎样巩固自身的龙头地位？前文提到，企业一旦成为行业第一品牌，便会进一步强化自身的市场龙头优势。但回归现实市场，不少企业恰恰在这个阶段陷入误区，即便是已经站上行业领导地位的企业，也同样难以幸免。
那么，企业应当如何避开营销误区，成长为行业第一品牌？建立第一品牌的底层逻辑又是什么？通过对大量企业的品牌研究，我们总结出三大前提：企业必须同时满足这三个前提，才具备打造第一品牌的潜力。
第一、“第一品牌”存在心智空缺
第一品牌存在心智空缺：在广大消费者的心智中，该品类还没有形成第一品牌认知，这时企业才有机会占据。下面我们将通过案例进一步拆解分析。
2018年之前，在互联网装修平台赛道，齐家网稳居第一，土巴兔装修位居第二。无论在市场份额、还是业务覆盖率上，齐家网都大幅领先土巴兔。比达咨询曾开展一项市场调研，结论为：齐家网在互联网装修平台整体市场占比达41.3%，排名第二的土巴兔仅为24.6%。
互联网平台有别于实体品类。在互联网平台，绝对意义上的第一品牌通常拥有超过70%以上的市场，如新浪微博、微信社交、百度搜索等等。这就意味着，齐家网41.3%的市场份额并不是绝对的第一品牌。此时，我们可以理解为，互联网装修平台缺乏真正意义上的第一品牌。
有媒体披露，2018‑2021年，土巴兔装修网连续三年累计投入6.6亿元用于品牌宣传，向消费者建立“土巴兔=互联网装修领导品牌”的印象。
土巴兔的密集广告投放起到奇效。极光大数据《2019年Q4移动互联网行业数据研究报告》显示：APP月活口径下，土巴兔市场份额达到83.3%，位列第二的齐家网仅8.8%，土巴兔APP月活跃用户规模遥遥领先。在品牌认知度方面，土巴兔同样占优：土巴兔品牌认知度为67.3%，齐家网为57.1%。不难看出，此时土巴兔已经依靠密集的广告投放，在用户脑海中树立了“互联网装修平台第一品牌”的深刻印象。
通过这个案例，可以看出，当互联网装修平台存在第一品牌的心智空缺时，土巴兔成功抓住了这一机会，之后又通过连续的广告投入，迅速的抢占用户心智，成为消费者心智层面的第一品牌。再次说明，当行业的第一品牌处于心智空缺的时候，才是品牌抢占“第一品牌”的最佳时机，但现实市场中很多企业都会陷入对第一品牌追逐的误区。
（图片来源于网络）
我们在很多地方做了测试"谁是安全插座的第一品牌"的实验，百分之九十以上的受访者回答的都是公牛插座。这就说明，在安全插座品类中，消费者已经形成了稳固的认知——公牛才是第一品牌。这个时候，如果企业还试图通过宣传安全插座领导者，显然会被消费者误认为是虚假宣传，因为广大消费者已经在心智上认定公牛才是安全插座的第一品牌。企业这种试图通过宣传改变强大心智认知的做法，显然是徒劳无功的。拳王插座忽视了“心智空缺”这个前提条件，冒然传播“安全插座领导品牌”，这一概念显然不属于它。
试问，细支香烟的第一品牌是哪个？在不少吸烟男士的心智当中，细支香烟第一品牌无疑是南京煊赫门。烟草网数据显示：2019年，在行业主动调控、投放趋紧的背景下，南京（煊赫门）依旧取得76万箱的商业销量，同比增长近10%，高居细支烟单品规销量第一，占据全国细支烟接近18%的市场份额。
倘若烟草品牌爱尚在宣传中宣称自己才是细支烟第一品牌，将很难在用户心智中建立起对应的认知。因为在广大烟民的心智里，细支香烟的代表品牌早已是煊赫门，并非心智空缺。爱尚的这类宣传，只会被多数烟民视作夸大宣传。
在防水领域有这样一个案例：广州防水品牌维施克，宣称自身在多个区域市场已经成为销量与影响力第一的品牌。但我们的研究显示，东方雨虹才是广大消费者心智中公认的第一品牌。在消费者来看，维施克的宣传与消费者的心智认知相背离。当消费者心智中已经形成第一品牌的固有认知，企业再试图抢占这一心智位置，显然并不明智，这类宣传最终只会徒劳无功。
以上案例充分说明：一旦品牌在消费者心智中占据了行业第一品牌的地位，其他品牌就很难再去抢占。回到刚才的土巴兔案例——想在消费者心智中成为第一品牌，首先需要该品类在消费者心智中尚未形成第一品牌认知，正是基于此，土巴兔才有机会抢占第一品牌的心智地位。
第二，具备成为第一品牌的认知基础。
是不是第一品牌未被占据，其它品牌就都有机会占据这一心智地位？原则上可以这么理解，但落到现实市场，只有企业品牌在行业中处于前列，才具备抢占“第一品牌”的基础。当消费者对于谁是第一、谁是第二的品牌认知仍较为模糊时，抢占“第一品牌”的时机便趋于成熟，此举也不容易引发现有强势品牌的警觉。但前提是，企业必须具备心智领先基础，以此支撑自身抢占第一品牌。这也正是多数企业争夺第一品牌收效甚微的真正原因——缺少心智领先作为信任基础。
举例来看，在中国净水器行业，深圳有一家净水器企业——美淳，宣称自己是“行业领导品牌”。该品牌本身缺乏市场知名度，这类宣传很难获得消费者信任。即便企业投入大量资金做推广，也难以获得顾客关注。因为在广大消费者心智中，已经存在沁园、安吉尔、海尔、小米、美的、怡口、3M等一众耳熟能详的知名品牌。一个陌生品牌突然宣称自己是领导品牌，消费者难免产生质疑，相关宣传也毫无公信力。这正是许多企业或品牌一味声明自己为“第一品牌”“领导品牌”却始终难以突围的根本原因：品牌在消费者脑海中缺乏领先的认知基础。
当企业站在自身角度宣称自己是第一品牌时，有时却无法在消费者的心智中建立第一品牌印象。比如，加多宝和王老吉的纷争就是最经典的案例。
2012年，运营王老吉商标的加多宝公司和王老吉分家。当年5月，中国国际经济贸易仲裁委员会裁决加多宝停止使用“王老吉”商标。身为加多宝品牌母公司鸿道集团不得已推出新品牌——加多宝。由于鸿道集团过去一直是“王老吉”商标的运营方，在渠道上相对成熟。借助成熟的渠道，加多宝很快就占据了市场。
一时间，市场上出现了两个凉茶品牌，且都号称自己是凉茶的领导者。由于王老吉在市场上有着100多年的历史，在消费者心目中的凉茶第一位置根深蒂固。好在加多宝在渠道上、供应链端、广告宣传上优势明显，让它瞬间成了凉茶领域的销量第一品牌。当加多宝的销量冲到第一后，企业就开始宣传自己是领导者。这就是典型的，企业没有弄清楚销量第一、与第一品牌的区别。我们研究发现企业对于“销量第一”和“第一品牌”认知不清，在诸多行业都是普遍现象。那么销量第一为何就不一定是第一品牌呢？
这时不难发现，加多宝在诉求它是第一品牌时，面临一个最大的难题就是可信度的问题。消费者心智中的第一品牌是谁？显然是王老吉。虽然它的销量少，甚至不及加多宝的十分之一，但消费者依然认为王老吉是第一品牌。这就是建立第一品牌后的认知优势。虽然加多宝在销量上达到了第一，这仅是事实而已。
不止加多宝，还有不少企业和品牌都热衷于对外声明自己为第一品牌或行业领导者。例如部分商家借安吉白茶宣称自己是白茶领导者；意大利甘恰白品乐起泡葡萄酒，则宣称自身是单品种起泡酒的领导者。很多消费者甚至从未听过甘恰白品乐起泡葡萄酒。对消费者而言，一个陌生品牌突然宣称自己是第一品牌，需要直面的核心难题便是知名度与可信度。
在我们看来，企业投放以“第一品牌”为主题的广告，并不代表该品牌在行业中真正拥有领导地位。倘若企业仅仅单方面对外宣称自己是第一品牌，便很难在消费者心智中建立起第一品牌的印象。
这正是许多企业标榜自身为第一品牌，却遭到消费者质疑的根本原因。可很多企业并未看清问题本质，反而发出这样的感慨，不少企业还会抱怨，宣称第一品牌没有用处：“我们投放了广告，却看不到实际效果。”究其根源，这类企业并不具备在消费者心智中构建起第一品牌的基础。这正是很多企业在实践中陷入的典型误区。
诸如此类的案例还有很多：中康铁锅，铁锅领导者；长寿花玉米油，玉米油领导者；爱亲，中国母婴行业第一品牌；雾中天，高端茶叶领导者；鲜绿园，枇杷汁的第一品牌；老娘舅，长三角快餐的第一品牌；上品堂，中国海鲜的第一品牌；护彤，儿童感冒药的第一品牌；奥能凯，水循环空气能第一品牌等。
以上品牌都打出了领导品牌的广告，但它们并非真正的行业第一品牌，也无法在消费者心智中建立第一品牌的印象。究其原因，它们并不具备成为领导者的两大前提条件：一是“第一品牌”尚存心智空缺；二是品牌拥有领先的认知基础。反观上述品牌，二者均不具备。基于以上实践，我们可以得到一条重要启示。
当品牌缺乏认知基础时，即便消费者心智中存在空缺，企业也很难建立起第一品牌的身份标签。从实践来看，大多数企业宣称的第一品牌都未能在认知层面形成普遍共识——没有人认可企业，也没有人相信企业的品牌就是第一品牌。
与之相对的是第二种情形：品牌具备认知基础，但存在心智落差。
第三，品牌在心智中存在地位落差。
当企业品牌已经进入行业领先品牌行列，即具备了认知基础，但尚未成为第一品牌时，正是建立第一品牌心智认知的最佳时机。为什么会这么说？
这里必须引出一个关键要素：心智地位。在我们看来，企业所有的经营活动都指向同一个目标，即：提升品牌在心智和市场地位。简单来讲，就是让品牌从第十提升到第五，然后再到第一。
值得注意的是，如果品牌已是遥遥领先的行业第一品牌，此时再密集的宣传“第一品牌”，是起不到提升心智地位的作用。相反，行业第一品牌如若一味地宣传“第一品牌”反而令消费者反感。然而，作为行业第一品牌，间隔性提示消费者自己是“第一品牌”是必要的，这样有助于强化印象。
然而，我们研究发现，部分已经成为行业第一的品牌，受过度自信偏差影响，会弱化对外宣传，减少对自身领导地位的发声。这就给处在领先阵营的其他品牌带来巨大机会。心理学中的过度自信偏差揭示：当个体取得领导者地位后，容易放松警惕，从而给挑战者留下可乘之机，这与军事上的骄而怠防有共通之处。
以上是品牌抢占第一品牌心智的三个前提：第一，“第一品牌”存在心智空缺；第二，品牌拥有领先的认知基础；第三，心智中存在地位落差。所谓地位落差，指消费者心智中将品牌归为领先品牌，但并不认为它是行业第一，企业在心智中处于行业第三、第四、第五等靠前梯队。处在这一位置，企业就具备了抢占第一品牌的有利条件；一旦成功成为第一品牌，品牌地位将进一步强化，有望获得抗周期性、更高净利润等商业成果。上文提到的土巴兔的逆袭就是最好的例证。
那么，当企业品牌登顶行业第一之后，需要注意哪些问题？
核心有三点：第一，警惕高端化，规避迈入高端化陷阱；第二，补充认知损耗；第三，防范认知失焦，这一点对于刚成为行业第一的品牌尤为关键。下面我们逐一展开分析。
1.警惕高端化
第一品牌很容易滑向高端化陷阱，这并非企业主动求变，而是规模扩张过程中潜移默化演化出来的结果。
诸多企业在登顶第一品牌后，内外部资源会自发向高端倾斜。企业内部表现为管理人才高端化、产品人才专家化、办公环境高端化；外部表现为供应链升级、终端标准抬高、门店选址与装修追求高端、仓储物流配套全面优化。多重因素叠加，持续推高产品价格，最终让品牌脱离主流消费人群，落入高端化陷阱。
为什么说品牌高端化是一个陷阱？当品牌滑入高端化之后，企业会发现自身市场空间变得越来越狭窄，相当于把广阔的主流市场拱手让给竞争对手。竞争对手借此机会完成颠覆，成长为新的第一品牌，而原本的品类龙头则沦为市场狭窄的高端品牌。
对于这一现象，克里斯坦森在《创新者的窘境》中也阐述过相似的观点：随着产品性能不断提升，价格也会相应地抬高，品牌便会逐渐地偏离主流消费群体。
在商业实践中，这类的案例并不少见，波司登就是极具代表性的案例。2015-2017年，波司登主力产品均价约500元，定价亲民。2018年品牌启动提价，推行高端化战略，当年提价幅度超30%，价格结构快速变化：1000-1800元价位段产品占比从47.6%提升至63.8%，也就是说，半数以上产品售价突破1000元。后续2019年、2021年品牌继续上调价格，此时产品价格已然超出大众消费群体的购买能力。
作为国内羽绒服知名品牌，波司登的产品持续升级，不论是在产品质量端，还是在设计端都在不断突破；与此同时，门店租金等各类运营成本也不断抬升。产品售价越涨越高，时常能听到消费者吐槽：“我们已经买不起波司登了。这值得波司登警惕。
波司登便是第一品牌向高端转型的典型代表。类似案例还有不少，如零食品类聚焦“高端零食”的良品铺子等等。
2.补充认知消耗
第一，在传播层面，消费者对品牌的认知会随着时间的流逝逐步递减，品牌信息会在传播过程中丢失、遗漏，在消费者记忆里慢慢淡化。这就要求企业，一旦在消费者心智中建立起第一品牌的认知或印象，就必须不断地强化这份认知。
以李宁品牌发展为例，我们研究发现：70、80后消费者对李宁品牌认可度较高。2012年以前，李宁长期位居国内运动鞋服行业第一品牌，但90、00后群体对该品牌的认可度，远低于70、80后群体。这就要求企业通过品牌传播，让新生代消费者感知到品牌实力。倘若当年李宁没有面向新生代做好宣传、强化品牌认知，就存在被新生代消费者遗忘的风险。
因此，企业需要持续向消费者传递“第一品牌”地位，对冲品牌在传播过程中的认知衰减，维护自身第一品牌的固有印象。持续地强化第一品牌印象，能够阻止竞争对手发动营销抢占位置，令对手望而却步。倘若停止强化消费者心中的头部认知，当竞争对手发起进攻时，双方极易陷入消耗战，对两方都不利。对于第一品牌而言，最节省资源的方式，就是持续不断地强化自身“第一品牌”印象。
第二，消费群体是不断流动的，新一代消费者可能并不清楚谁是真正意义上的第一品牌。如果此时身为行业第一品牌的企业，能够在宣传上强化自身的第一品牌的地位，就能让“第一品牌”的心智认知持续延续下去。下面我们将通过案例，进一步拆解分析。
南孚集团的做法颇具借鉴意义。近20年来，南孚电池持续夯实第一品牌的印象，反复对外输出第一品牌的信息：从连续20年、22年、25年全国销量第一，直至连续30年全国销量第一，最近6年，相关宣传从未中断。依靠持续的传播输出，南孚的品牌认知在一代代消费者中得以延续，至今连续33年稳居国产碱性电池第一品牌的宝座。
相较于从零打造头部认知，持续强化已有心智所消耗的资源更少。建立第一品牌认知与强化第一品牌认知是不一样的，二者需要投入的资源并不相同。
3.防范认知失焦，一个品牌无法成为多个领域的第一品牌。
我们看58同城与金龙鱼的实践。
58同城在2016‑2018年，是同城货运赛道的第一品牌，同时也是招聘领域及本地生活信息领域的第一品牌。根据弗若斯特沙利文的数据，2020年货拉拉市场份额已达54.7%，成为市场绝对领先者；而招聘赛道的优势位置也被猎聘、BOSS直聘等品牌抢占。目前，58同城仅为本地生活信息领域的第一品牌。由此可见，一个品牌很难同时成为多个市场的第一品牌；一旦品牌被赋予多重身份，消费者大脑便会选择性舍弃部分认知，只保留印象最深的那一个。
(图片来源于网络)
另一个实践发生在食用油领域。金龙鱼的处境与早年的58同城十分相似。虽然金龙鱼目前在米、面、油等品类销量依旧位居第一，但花生油、葵花油赛道已先后被鲁花、多力超越；同时玉米油品类还面临长寿花、西王的强势冲击。倘若当初金龙鱼能够意识到品牌失焦带来的风险，以独立品牌运作各个食用油细分品类，它就有望拿下更多食用油细分品类的第一品牌。
以上两个案例揭示了一个品牌无法在认知层面等同于多个品类的第一品牌。对于刚刚成为行业第一品牌的企业而言，切忌陷入认知失焦的误区，应当深耕自身所在的品类，稳固第一品牌地位。至于新的战略机会，建议启用新品类来实现。
销量第一未必是第一品牌
销量第一，不一定等于第一品牌。这一点在商业市场中，常常被企业家误解。不少企业家认为，品牌销量第一就是行业的第一品牌。以上文加多宝案例为例，加多宝的母公司鸿道集团就曾将销量第一，等同于心智上的第一品牌。这是站在企业端的视角，但从消费者的认知来看，王老吉才是凉茶品类的第一品牌。那么，什么样的销量第一，才算真正的第一品牌？下面我们结合商业案例展开进一步分析。
特斯拉在2022年之前，长期是全球电动车领域销量第一，同时也是心智层面的电动车第一品牌。为何特斯拉的销量第一，就等同于电动车品类的第一品牌？第一品牌的判定标准又是什么？
当消费者提及某一个品类，第一个联想到的品牌，就是该品类的第一品牌，这也是第一品牌的核心标志。回到特斯拉，我们研究发现，在全球市场，多数消费者提到电动汽车，首先想到的便是特斯拉。当然不同地区会诞生本土强势品牌，但站在全球整体市场来看，特斯拉是毋庸置疑的第一品牌。
同样在国内市场，谈及新能源车第一品牌，大家首先想到的无疑是比亚迪，这也意味着比亚迪是国内新能源汽车的第一品牌。2021年，有着“中国神车”之称的五菱宏光车型，电动车销量一度超过比亚迪，五菱便宣称自己是新能源领域的第一品牌。但这一传播并不奏效，它仅仅取得了销量层面的第一，并非国内新能源车领域心智上的第一品牌。倘若消费者认可度缺失，即便拿到事实上的销量第一，终究算不上行业真正的第一品牌。
同样，在空调市场，即便美的空调的销量在2024年以27.87%的市场份额超越格力，消费者也不会将其视作空调领域的第一品牌。类似的案例还有很多。我们研究发现，一个品牌很难同时成为两个品类的第一；短期之内尚有可能性，前提是对应赛道还未形成稳固的第一品牌，但长期来看几乎很难实现。
因为品牌一旦承载两个以上的品类认知，就会出现认知失焦，令消费者无所适从，客观上给消费者的选择制造障碍。前文提到过，消费者选购商品时遵循最省力原则，即能不用脑就不用脑。所以随着时间推移，消费者只会记住印象最深的那一个品牌。
“第一品牌”的价值无须赘述，总体来而，无论是顾客层面还是竞争层面，形成“第一品牌”印象价值连城。但企业在建立“第一品牌”印象过程中，有诸多实践误区，我们在文中进行了详细的阐述。希望对企业有所帮助。
本文图片若侵犯所属权，请联系作者删除。
感谢阅读，希望对您有所启发！